Wer eine Wohnung, ein Haus oder ein Grundstück sein Eigen nennt, ist froh, wenn er einen kompetenten Partner an seiner Seite hat, der sich um die Verwaltung kümmert.
Immobilienverwalter verfügen über eine besondere Vertrauensstellung. Sie verwalten das Immobilienvermögen eines Eigentümers oder das Gemeinschaftseigentum einer Wohnungseigentümergemeinschaft und führen für ihre Auftraggeber Beschlüsse und Vorgaben aus. Dabei geht es um einen meist nicht unerheblichen Teil des Vermögens ihrer Kunden. Daher ist die Auswahl eines geeigneten Verwalters von besonderer Bedeutung, damit die spätere Zusammenarbeit erfolgreich wird.
Um sich vor mangelhaften Leistungen und damit einhergehenden Vermögensverlusten zu schützen, sollten Eigentümer auf die berufliche Qualifikation des Verwalters achten. Dabei sollte der Hausverwalter über eine Grundqualifikation mit Bezug zur Immobilienwirtschaft verfügen. Der klassische Ausbildungsberuf ist dabei der Immobilienkaufmann. Auch sollte man darauf achten, dass sich der Verwalter regelmäßig fortbildet, da sich rechtliche Rahmenbedingungen fortlaufend ändern.
Hausverwalter sind bei ihrer Arbeit für große Vermögenswerte verantwortlich und auch dem qualifiziertesten Experten können Fehler unterlaufen. Daher rät der Immobilienverband Deutschland (IVD) bei der Verwalterauswahl darauf zu achten, dass der Verwalter ausreichend versichert ist. Der IVD empfiehlt jedem Verwalter eine Vermögensschadenhaftpflicht abzuschließen. Die Deckungssummen bewegen sich im Regelfall zwischen 50 000 und 500 000 Euro je Versicherungsfall, maximiert auf das Zweifache pro Jahr. In der Praxis noch wichtiger ist die branchenbezogene Sach- und Personenhaftpflichtversicherung. Sie ist eine wichtige Voraussetzung für den entspannten Umgang zwischen Eigentümer und Dienstleister.
Auch wenn die Qualifikation stimmt und der Versicherungsschutz vorhanden ist, sollten sich Eigentümer vor Vertragsabschluss immer Referenzen von bereits betreuten Objekten zeigen lassen. Alternativ können sie sich mit den Eigentümern oder Verwaltungsbeiräten von Anwesen, die der Verwalter schon betreut, über die Expertise und die Leistung des Verwalters austauschen. Erfahrung ist durch nichts zu ersetzen. Ein gutes Indiz ist, wenn ein Verwalter schon über Jahre hinweg treuhänderisch für verschiedene Kunden tätig ist.
